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我为群众办实事——合肥移动:优质网络和服务背后的7个初心故事

来源:合肥移动 发布时间:2021-11-24

自党史学习教育开展以来,中国移动通信集团安徽有限公司合肥移动(以下简称合肥移动)认真贯彻落实集团公司党组和省公司党委各项部署要求,以“党建工作融合发展年”为契机,深入推进“我为群众办实事”实践活动,勇挑重担、主动作为,打开以数智力量为民服务的工作新局面,为CHBN四轮驱动市场发展保驾护航,为5G+AICDE业务融合提供技术支撑,为创世界一流“力量大厦”添砖加瓦。推动党史学习教育在实践中发挥成效、走深走实。

一、提高政治站位,强化责任担当,全力保障党代会召开

2021102831日,中国共产党安徽省第十一次代表大会在安徽大剧院召开。在合肥移动接到通信保障任务的通知后,就全力开展了现场通信保障工作。网络工作人员从应急预案和保障方案的制定、网络摸底测试、网络覆盖和容量评估、网络扩容和优化、无线网和有线网协同保障、4G/5G网络协同组网优化、现场保障、网络指标监测八个维度,全面提升主会场安徽大剧院及党代表住宿宾馆的网络质量。自党代会开幕以来,现场重点区域的5G网络下载平均速率达1.2Gb/s,无线接通率均达99%以上,网络整体运行平稳。合肥移动以高度的政治责任感,充分保障了大会现场的通信畅通,赢得了与会党代表的一致肯定。

二、发挥5G新技术,赋能智慧地铁

合肥地铁4号线预计将于2021年年底开通试运行。合肥移动克服工期紧、任务繁等困难,多措并举打造地铁5G精品网络。一是科学制定方案:根据站厅站台、隧道分场景分区域细化研究,结合覆盖、容量及可扩展性分析,科学制定5G网络建设方案;二是精准管控进度:统筹时间安排,针对项目类别,按日协调、按周跟踪分析问题等方式,及时调配资源,提高建设效率;三是全面保障质量:针对地铁场景立体结构复杂性、施工特殊性,从横向地铁线路至纵向站台站厅等进行多维度保障及优化,确保网络建设高质量。近期,合肥移动率先开通地铁4号线西端16余个站点的5G网络,现场5G网络下载速率达1.3Gbps,上传速度达140Mbps,覆盖率达99%,网络指标表现出色。实现4/5G网络全覆盖,达到覆盖、容量和质量兼备的精品网络目标,在乘坐地铁时也能够看直播和视频通话,为广大市民朋友提供了良好的网络体验。

三、筑牢高铁网络,助力交通强国

20201222838分,合安高铁正式首发。在前期的网络建设和优化过程中,合肥移动积极推动铁塔及三方公司选址建设,精准规划194个站点;快速完成75个站点设备安装及开通调测,为12月通车运行奠定了坚实的基础;组建技术骨干团队,严把单验关口,通过多层网加持、公专网协同优化等方式,为用户提供高速优质网络体验。合安高铁涉及的所有站点,单验达标率达100%,单站下载速率达130Mbps。在首发当日,合肥移动网络技术人员现场保障,保证高铁全线信号满格,体验流畅。合肥移动不忘初心使命,贯彻新发展理念坚持走技术创新道路,实现高铁民生工程与通信精品网络步调一致。真正做到想民之所想,急民之所急,践行领悟百年党史,切实为群众办实事,让高铁用户在高铁极速的环境下拥有移动网络极致的体验!

四、主动担当作为,让党旗飘扬在防疫一线

在疫情防控工作中,合肥移动网络部第一时间组织成立党员工作组,全面梳理卫健委、医院、疾控中心、疫情防控指挥部等疫情防控重点集团网络专线,针对业务重点时段、重点类型开展全面保障工作。一是加强巡检。网络维护人员每日现场巡检线路设备状况,报修电路标签张贴情况,业务时延情况等。二是加强组网优化。重点区域路由优化建设,选取最优接入点保证网络稳定,对于卫健委等政府机构启动环网保护,对于医院等事业机构启动多路由优先接入。三是加强冗余保障。配备AB队多重保障队伍,确保在第一时间可赶赴现场,保证疫情信息畅通。并通过大数据分析建模,快速锁定目标人群,通过云MAS短信向返乡人员精准推送疫情防控政策,让返乡群众能够平安顺利到家。

截至目前,合肥移动已通过移动大数据平台发送信息300万余条全力支撑市防疫指挥部、教育局、卫生局等主管部门疫情防控会议20余场。

五、坚守假期活动最前线,心系群众造精品网络

假期间哪里好玩好看,旅客知道;假期间哪里通信忙,合肥移动人知道。每逢假期,合肥移动将保障工作聚焦在重要活动场所,高铁站、高速枢纽、景区等重点场所都安排了值守人员,确保网速快、语音清、视频畅。一是统计分析历史网络数据,结合疫情防控、实际负荷变化等情况,制定科学、高效的保障方案;二是提前做好光缆、熔接机、杆桩等应急物资、车辆储备。实行7*24小时值班制,提前进行扩容或业务分流,严格落实红橙黄蓝大话务保障策略;三是优化重要场景5G接入能力,完善NSA/SA模式下4/5G互操作参数,确保5G用户驻留稳定。截至假期开始前合肥移动均能完成交通枢纽及本地旅游景点测试优化,优化后交通枢纽网络覆盖率提升至99.1%,旅游景点网络覆盖率达99.3%

六、战高温挡风雨,保障通信生命线

年的6份,合肥移动都会准时全面启动“战高温 保通信”行动。成立高温保障团队,对全区机房机柜进行巡检,重点对节点机房电源线、开关电源、机房空调、动环等设备进行摸排检查,做好预检预修、老旧空调替换工作,并对在网运行设备防尘网进行清洗更换,减少设备及基站负荷;关注重点区域停电信息,提前布控油机和发电人员,确保基站断电不退服;提前储备常用备件抢修物资,结合历史数据梳理高温站点进行重点保障,安排专人7*24小时动环监控高温告警、板卡温度变化,发现问题隐患及时完成抢修,全力保障网络通畅。

78日上午8点至9点,合肥市仅一小时降雨量达62.9mm,在全国降雨量排行榜上高居榜首,其中北部大杨镇、新桥、长丰岗集等部分地区上午累计降雨量达100毫米以上,累计造成164个基站停电、53基站退服。合肥移动第一时间启动抗汛救灾通信保障应急预案,采取紧急布放光缆、应急发电、系统割接等措施,全力以赴组织抢修,最大程度保障人民群众通信生命线。

七、传承红色基因,打造5G精品网络

合肥移动多举措打造5G精品网络,全力保障建党100周年系列活动。提前规划站点,以集团百大红色主题场景为中心,开展红色主题纪念馆、烈士陵园及周边区域等5G站点规划工作,力保室内室外5G网络无缝覆盖;创新推进建设,在场馆内创新采用传统室分和新型室分相结合的解决方案,完成红色场馆内室分及周边11个宏站建设、开通、入网,提升5G网络感知;实时监测优化,针对红色主题场景不同功能区覆盖和感知需求,监测网络并开展4/5G协同优化、5G室内外协同优化、5G驻留分流提升,结合网络优化自研能力,实现对天面权值自动调优。截至目前,合肥移动实测全区红色主题场景网络覆盖率大于99%5G网络下载平均速率大于1200Mbps,平均上传速率大于160Mbps。红色场景验收验顺利完成。同时圆满完成全国政协调研组党史学习等一系列红色教育活动保障。

合肥移动以实际行动践行社会责任和使命担当,不忘初心,将党史学习教育的成果落到实处,公益路上,关爱不止,用户至上,用心服务。以高涨的热情和专业的技术为广大移动用户提供全方位、高质量的通信服务,将真情和温暖传递给更多人。

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