【八大优势看工行】工商银行马鞍山分行开展新员工岗前服务规范培训

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合肥热线

2021-07-27

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2021年7月20日,工商银行马鞍山分行办公室(渠道管理)对2021年新员工进行岗前服务规范培训,强化基础服务规范,以优质服务为群众办实事,全力建设“客户满意银行”。

一是培训营业网点客户服务管理实施细则,通过学制度培养新员工守底线意识;二是培训省市行服务奖惩实施细则,充分调动新入行员工服务工作积极性;三是培训省市行服务督导要求,严格规范新员工服务言行举止。

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