眼下寒潮来袭，气温持续走低，中国工商银行合肥金寨路支行却在传递着温暖的服务。各网点营业大厅的“工行驿站”便民服务专区提供有饮用水、老花镜、手机充电器、雨伞、应急药箱、口罩、酒精洗手液等便民服务用品，并配备了热饮、茶水、暖手宝、防寒贴等防寒物资，免费提供给客户及环卫工人、快递员、外卖骑手、执勤交警等一线劳动者使用。“冷了能取暖，渴了有热饮，累了能休息”，让前来工行的客户“身暖心更暖”，让寒风中的户外工作者体验工行“心服务”，感知工行“心温度”。窗外寒风凛冽，行内暖意浓浓。

疫情防控常态化下，今年的寒潮有些不一样，也让这个冬天里的点滴温暖更加抚慰人心。一个关切的眼神，一句贴心的问候，一杯沁人心脾的热茶，一枚小小的口罩，这些都是每天发生的寻常小事，却让客户的每一次停留都能感受到工行温度。

工商银行金寨路支行犹如一个温暖的港湾，为每一位客户带来了阵阵暖意，拉近了与客户之间的距离。人情冷暖，服务见高低，服务优劣，客户尽知晓。好的服务不仅有态度，有速度，也同样有深度，有温度。该行长期以来一贯积极承担社会责任和义务，不断强化网点服务环境建设，为广大群众提供优质、高效的金融服务，真正成为广大客户心目中的“身边的银行”，提升公益惠民服务温度，以优质的服务回馈每一位客户。 （龚轩）