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雪乡导游推销1480元套票 到东北就是遭罪得花钱买开心

来源:钱江晚报 发布时间:2018-01-12

从下飞机开始,听说我们打算去雪乡的人几乎都会问同样的问题:你们自己去吗?

如果答案是肯定的往往会再补一句:还是跟个团吧,靠谱点儿的,没看网上(赵家大院)那事儿嘛?那就是散客!

因为位置偏远、公共交通不便,去雪乡的游客有相当部分会选择在哈尔滨跟团,图个省心。但跟团真的比自由行靠谱吗?我们决定试一试。

记者一犹豫,旅行社团费立马打对折

要参团太容易了,根本不用找。我们在哈尔滨当晚住宿的酒店电梯口就有,摆张小桌,竖块经典东北旅游的广告,配一名销售,这样的形式在行内被称为“包桌儿”,地方小,生意却不差。时近晚上7点,还有四五名游客正围着销售,有的询价,有的正交钱。

“超值梦幻雪乡游”就在经典线路中,销售给我们的报价是168元/人,两天一晚,包括往返大巴车、四餐饭、一晚住宿和雪乡景区门票。这也是哈尔滨——雪乡游的基本配置。

按官方售价:哈尔滨到雪乡直达班车单程票价120元/张,雪乡景区门票90元/张。加上吃住,如此低廉的价格很难让人放心。记者决定再看看。“你们去看吧,行程都一样。我还可以给你们住宿升级,升炕标。”所谓炕标,就是室内配独立卫生间的双人标准炕房,在携程上一晚的售价约500~800元。

中央大街附近是旅行社分布最密集的区域,一段四五十米的路上就分布着三四家旅行社,门面都不大,晚上八九点还灯火通明。挑了家门面最大的,同样的雪乡二日游行程,这里报价398元/人。从价格上看似乎比前一家合理。我们略一犹豫,销售就立马减了价。短短十分钟,报价从398元降到200元,而住宿则从普炕(普通多人间)提高到了标炕。

为了说服我们,销售又拿出旅游合同和合同补充协议。

合同中明确约定:行程中的自费项目均为游客自愿参加,旅行社的工作人员不得强迫。一切看上去似乎都很规范。签了合同,付完钱,我们问她,这一天做了几单?“两单,包括你们。”她晃了晃手里另一张合同,那张合同上写的费用是248元。

最坚持的游客最后补了400元

第二天早上5点半,呵气成冰的哈尔滨街头还是一片漆黑,记者按照约定时间赶到集合地点的时候,大巴里已经坐了半车厢的游客,睡眼惺忪的脸上带着即将出发的兴奋,车厢里满是嗡嗡的低声谈笑。5点49分,大巴出发,原定48人的团,最终43人成行,5人临时退出。有游客在电话中说,出发时间太早起不来所以不来了。“你别跟我说,跟旅行社说去。”导游直接挂断电话。事实上,旅游合同中有约定:“因个人原因取消行程,费用全损。”但显然,这件事让导游很生气。

车上了哈牡高速以后,天色渐亮,补眠的游客纷纷被叫醒。导游开始当天第一次讲解,一开口就提起了雪乡的天价炕:“我们说冰天雪地也是金山银山,银山是什么?雪,是大自然赋予我们的独特景观。那么金山是什么?你们花钱过来旅游堆积成的山叫做金山,金山被你们堆起来了,你说这个地方贵还是不贵?”这句话似乎无意中给整个旅程定了基调。

上午10点多,车行到中途休息站,此时导游已经花了将近两个小时说服游客购买自费项目套票:大套票1480元/人,小套票1380元/人。按导游的说法,到东北旅游就是遭罪,这是“一生只来一次的地方”,所以你得花钱买开心:“那些带着对象来的,老问对象玩不玩,我要是她,一脚把你蹬死,如果你要这么抠,赶紧分手。现在,你就面带笑容,我去你身边,把钱交给我,帮你订票。”但此时车上已经没有几个人真能“面带笑容”了。

钱报记者比对了一下,套票中包含的9个项目,在我们签订的合同补充协议里全部为自费、自愿参加项目。

“我不参加......”记者话没说完就被打断了。

“不行!”

“我签了合同。”

导游看了我一眼,放缓了语气:“你等着,一会儿跟你说。”

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