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共享单车咨询投诉国庆假期日均10多起

安徽商报 2017-10-10 阅读:

刚刚过去的“双节”八天假里,合肥市工商局接到共享单车服务类投诉、咨询共计105件,平均每天超过10件,而主要问题集中于押金无法退还、单车计费问题。昨日,合肥市工商局发布了国庆、中秋假日期间该局接听消费者投诉、咨询的数据。汽车、手机、电脑等成为消费者投诉的重灾区。

据悉,“双节”期间,合肥市工商局接听各类消费者投诉、咨询及举报热线共计613件,同比增长14.79%。其中投诉139件,咨询467件,举报3件,其他4件。投诉、举报均已按照相关规定进行分流转办。

在商品类投诉、咨询问题中,交通工具、数码商品、衣服鞋帽类商品投诉较为集中。在服务类投诉、咨询问题中,共享单车、通讯网络宽带和酒店住宿类服务问题较为集中。其中,共享单车服务类投诉、咨询共计105件,主要问题集中在押金无法退还、单车计费存在问题等;通讯网络宽带服务类投诉、咨询共计37件,主要为手机上网流量、增值业务收费纠纷,报修、移机等服务与承诺不符等;酒店及住宿服务类投诉、咨询共计37件,主要集中在网络预订酒店纠纷。另外,对收费、价格及发票等问题的投诉、咨询共计39件,主要问题集中在节假日期间商品价格过高,停车场收费不合理,商家拒绝开具发票等。

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